1. Существует
ли в Латвии гарантия на окна? На какие случаи она распространяется, на какие –
нет? Какой ее срок?
Ja runājam
par garantijām, tad šeit ir divas puses: 1. Īpašu garantijas prasības tieši
logiem Latvijs likumos un normatīvos nav, taču tie pakļaujas vispārējām
„Patērētāju tiesību aizsardzības likuma”, VII nodaļas, 27. panta prasībām, kur
ir minēts, ka pretenziju par konstatētu neatbilstību līguma prasībām,
paterētājs var pieteikt divu gadu laikā.
2. Ir divi
atšķirīgi jautājumi – vai runa iet par apliecināmu kalpošanas laiku, vai
garantijas saistībām. Garantijas saistības logam var uzņemties tikai tā
ražotājs, līdzīgi, kā piemēram, daži energoefektīvo spuldžu ražotāji dod saviem
izstrādājumiem 3, 5 vai pat vairāk gadu garantiju, kas ir daudz vairāk par
Latvijas normatīvos noteikto. Normāla tirgus apstākļos, konkrētas loga
konstrukcijas garantijas termiņš būtu viens no izšķirošiem faktoriem pie logu
izvēles. Pareizi būtu pasūtītājam prasīt pēc iespējas ilgāku garantiju, bet
ražotājam ir jāizvērtē sava produkta spējas to garantēt. Logs sastāv no dažādām
komponentēm, tāpēc arī kalpošanas ilgums un garantija uz katru no tiem varētu
būt atšķirīga. Trīs galvenie loga komponenti ir: 1. rāmju sistēma, kam REHAU
gadījumā, garantija logu ražotājam ir 5 gadi, bet minimālais kalpošanas laiks
30gadi, 2. stikla paketes, garantija ir atšķirīga, bet minimālais kalpošanas
laiks parasti ir vismaz 10 gadi, 3. furnitūra, kas ir ļoti dažādas un līdz ar
to arī garantijas ir atšķirīgas, un to kalpošanu raksturo nevis ilgums, bet
darbības cikli - minimums 2000 pilni atvēršanas/aizvēršanas cikli. Tādēļ ir grūti dot vienotu garantiju logam kopumā, bet ārzemju praksē parasti
ir runa par 5 – 10 gadiem, un atsevišķos gadījumos pat 15 gadi. Diemžēl Latvijā
situācija ar garantijām ir pavisam citāda. Mums īpaša uzmanība būtu jāpievērš logu
izcelsmei un garantiju sniedzēja izvērtēšanai. Pārspīlētas garantijas droši var dot nezināmas izcelsmes un kvalitātes logu
pārpircēji, kas bez jelkādām problēmām iedos vieslielākās garantijas, bet pēc
īsa laika šis uzņēmums būs pārtapis citā – un līdz ar to arī apsolītā garantija
ir vējā. Visdrošāk izvēlēties ir nedaudz dārgākos vietējo ražotāju logus, jo
tie ir ieguldījuši līdzekļus iekārtās, un tādējādi arī pārskatāmā nākotnē būs
atbildīgi par saviem logiem, reputāciju un garantijām. Atsevišķi apskatāms būtu
jautājums par logu montāžu, kur pie mums parasti pat netiek izvirzīti
kvalitātes noteikšanas kritēriji, līdz ar to, garantijas saistības var aprobežoties
tikai ar ārējo vizuālo izskatu.
2. Каков
в принципе срок службы пластиковых окон? Что помогает продлить срок службы
окон?
REHAU plastmasas logu minimālais kalpošanas laiks ir 30 gadi, bet tas
nenozīmē, ka pēc šā laika, šie logi noteikti būs jānomaina, tas nozīmē tikai
to; ka pēc šiem 30 gadiem, saules ietekmē to krāsa varētu nedaudz mainīt toni,
bet mehāniskā izturība gadu gaitā faktiski nemainās. Turklāt šajā laikā pēc
vajadzības viegli, pat vairākas reizes, ir iespējams nomainīt īsāku laiku
kalpojošās sastāvdaļas - blīvējumus, furnitūru un pat stikla paketes.
Logu kalpošanas laiku var pagarināt tikai regulāra, pareiza kopšana un
apkope.
3. Как
ухаживать за окнами? Нужно ли мыть их только специальными средствами или можно
использовать абразивные материалы? Можно ли восстановить поврежденную
поверхность стеклопакета?
Plastmasas logus drīkst tīrīt tikai ar speciāliem tīrīšans līdzekļiem, vai
vienkārši ar tīru ūdeni. Nekādā gadījumā nedrīkst izmantot abrazīvus materiālus,
kas neatgriezeniski sabojā profilu virsmu.
Sabojātu profila virsmu ir iespējams nedaudz uzlabot ar īpaši speciāliem
plastmasas pulēšans līdzekļiem, bet sabojātu stikla paketes virsmu praktiski nav
iespējams uzlabot – vienkāršāk ir to nomainīt.
4. Нужно
ли смазывать арматуру новых окон маслом? Как часто?
Logu furnitūru, attiecīgi apzīmētajās vietās, ir jāeļļo ne retāk, kā reizi
gadā, bet bieži virinot, arī biežāk.
5. Нужно
ли смазывать чем-то резиновые уплотнители на окнах?
Logu blīvējumus arī vismaz reizi gadā būtu jāieziež ar silikona zīmuli (vai
spec. blīvgumiju aerosolu), kas pasargās tos no sasprēgāšanas un nodrošinās
tiem atbilstošu elastību.
6. Что
делать, если уплотнители потеряли эластичность? Как часто это происходит?
Ja blīvējumi ir zudējuši savu elastību, kas var notikt, ja tos regulāri
nekopj, pēc aptuveni 5 gadiem. Bet ar REHAU logiem tā nav liela problēma, jo
tos ir viegli nomainīt, ir tikai jāvēršas pie tuvākā REHAU logu ražotāja, kura
kontaktinformāciju ir viegli atrast internetā – www.rehau.lv
7. Почему
окно может деформироваться? Как этого избежать?
Logu deformācijām var būt visdažādākie iemesli, minēšu dažus, manuprāt
galvenākos: 1.Lai logu padarītu maksimāli lētu, pirmkārt ekonomē uz neredzamajiem
logu komponentiem – armējumu, profilu sieniņu biezumiem, pievieno otrreizējās
izejvielas, neievēro izgatavošanas tehnoloģiju utml.
2. Nepareiza montāža – logam ir jābūt
atbilstoši nobalstītam un piestiprinātam – ar putām logus nepiestiprina, tās ir
tikai šuves siltināšanas materiāls.
No tā var izvairīties,
tikai vai pietiks gribasspēka?:
1. Nekad neizvēlēties vislētāko piedāvājumu,
2. Izvirzīt logam maksimāli daudz prasību, par šādu prasību tikpat kā nav
mūsu būvnormatīvos, tad jāņem no EN,
3. Pieprasīt, kaut vai tikai uzrādīšanai, pēc iespējas vairāk dažādu loga
īpašību pārbaužu apliecinājumus un sertifikātus.
4. Pieprasīt logu montāžas norādījumus un sekot to ievērošanai.
8. Говорят, что новые окна очень просто взломать. Как обезопасить себя, если живешь на первом этаже? Сколько стоят такие меры безопасности?
Logi pēc ielaušanas izturības atbilstoši Eiropas normatīviem tiek
klasificēti un atbilstoši iedalās vairākās klasēs. Pamatā šī pretielaušanās
drošība tiek nodrošināta pielietojot dažāda veida furnitūras, pie tam ārēji,
atšķirības pat ir grūti pamanāmas. Īpašos gadījumos tiek pielietotas speciālas
stikla paketes un tās pat tiek pielīmētas vērtnei, vai arī stikla līstes tiek
pieskrūvētas un tiek veikta speciāla montāža. Šādi speciāli pasākumi ļauj
nodrošināt pat lielāku drošību kā vecajiem logiem, pie tam, piem. Vācijā pirmo stāvu
logiem daļa šādu drošības pasākumu ir pat obligāta. Protams jebkura veida
verami logi nekad nebūs tikpat droši kā seifu durvis...
Kas attiecas uz izmaksām, tad vienkāršākajā variantā, variējot furnitūras
veidu robežās, sadārdzinājums varētu būt apm. 10Ls robežās, maksimālie pasākumi
jau tuvotos divkāršai parasta loga cenai.
